سؤال‌های پرتکرار

چطور رزرو کنم؟

واحد موردنظر را انتخاب کنید، تاریخ ورود و تعداد شب را در فرم استعلام وارد کنید یا مستقیم تماس بگیرید. پس از تأیید موجودی، مبلغ پیش‌پرداخت اعلام می‌شود و رزرو قطعی می‌گردد.

کلید را چطور تحویل می‌گیرم؟

کلید به‌صورت حضوری و در محل واحد تحویل داده می‌شود. همکار ما واحد را همراه شما بازدید می‌کند و تا هر سؤالی داشتید پاسخ می‌دهد.

پرداخت چگونه است؟

برای قطعی شدن رزرو، پیش‌پرداخت دریافت می‌شود و مانده هنگام تحویل کلید تسویه می‌گردد. مبلغ دقیق پیش از پرداخت به‌صورت شفاف اعلام می‌شود.

امکان لغو یا جابه‌جایی تاریخ وجود دارد؟

تا ۷۲ ساعت قبل از ورود، لغو بدون کسر هزینه انجام می‌شود. جابه‌جایی تاریخ نیز بسته به موجودی، تا ۴۸ ساعت قبل امکان‌پذیر است.

ظرفیت واحدها دقیق است؟

بله. ظرفیت هر واحد در صفحهٔ آن نوشته شده و برای خواب راحت محاسبه شده است. برای مهمان اضافه، هزینهٔ تخت اضافه به‌صورت شفاف اعلام می‌شود.

برای زائران حرم مناسب است؟

بله؛ بخشی از واحدهای ما در فاصلهٔ کوتاهی از حرم مطهر قرار دارند و در صفحهٔ هر اقامتگاه، فاصله تا حرم ذکر شده است.

ساعت ورود و خروج؟

ورود از ساعت ۱۴ و خروج تا ساعت ۱۲ است. با هماهنگی قبلی، تحویل زودتر یا خروج دیرتر بسته به خالی بودن واحد امکان‌پذیر است.

محیط واحدها برای خانواده مناسب است؟

همهٔ واحدهای تک ویلا برای اقامت خانوادگی انتخاب شده‌اند؛ محرمیت، آرامش و نظافت از معیارهای اصلی ماست.